শুক্রবার থেকে নেটওয়ার্ক নেই, বিএসএনএলের জঘন্য পরিষেবায় তিতিবিরক্ত গ্রাহকরা

এইদিন ওয়েবডেস্ক,বর্ধমান,১১ নভেম্বর : রাষ্ট্রায়ত্ত্ব টেলিযোগাযোগ কোম্পানী ভারত সঞ্চার নিগম লিমিটেড (BSNL)-এর নেটওয়ার্ক না থাকাটা কার্যত নিত্যদিনের সমস্যা হয়ে দাঁড়িয়েছে । জিও, এয়ারটেলের মত টেলিযোগাযোগ পরিষেবা প্রদানকারী বেসরকারি সংস্থাগুলি যখন ২৪ ঘন্টা নিরবিচ্ছিন্ন পরিষেবা দিচ্ছে,সেখানে বিএসএনএলের আচমকা নেটওয়ার্ক চলে যাওয়া এবং দিন কয়েক ধরে নেটওয়ার্ক না থাকাটা কার্যত অভ্যাসে পরিনত হয়ে গেছে । ঝড় বৃষ্টি হলে তো কথাই নেই, বেসরকারি সংস্থাগুলি দূর্যোগের সময়েও স্বাভাবিক পরিষেবা দিলেও বিএসএনএলের নেটওয়ার্ক উধাও হয়ে যায় । ভারতের বৃহত্তর টেলিযোগাযোগ সংস্থা হয়েও বিএসএনএলের কেন এমন বেহাল অবস্থা তা আজও অজানা ।
বিএসএনএলের বর্ধমান সার্কেলের অন্তর্গত ভাতার এলাকায় শুক্রবার আচমকা বিএসএনএলের নেটওয়ার্ক চলে যায় । যদিও আকাশ পরিষ্কার,ঝড় জলের কোনো লক্ষণই নেই, অথচ কোনো এক অজানা কারনে এদিন শনিবার ১১ টা পর্যন্ত গ্রাহকরা ইন্টারনেট পরিষেবা ব্যবহার তো দুরের কথা ফোন কল পর্যন্ত করতে পারছেন না । কখন নেটওয়ার্ক আসবে সেবিষয়ে কর্তৃপক্ষের কাছে কোনো সদুত্তরও মিলছে না বলে অভিযোগ ।
প্রসঙ্গত,ভাতারের এলআইসি, সাবরেজিস্টার অফিস সহ বিভিন্ন সরকারি কার্যালয়গুলি মূলত বিএসএনএলের ইন্টারনেট পরিষেবার উপর নির্ভরশীল । কিন্তু বিএসএনএলের বেহাল পরিষেবার কারনে ওই সমস্ত সরকারি দপ্তরগুলির কার্যকর্ম প্রায়ই লাটে ওঠে । সাধারণ গ্রাহকদের অভিযোগ, যথাযথ মূল্য চুকিয়েও দিনের পর দিন বিএসএনএলের নেটওয়ার্ক না থাকায় তারা ফোন কল বা ইন্টারনেট পরিষেবা পাচ্ছেন না । রাষ্ট্রায়ত্ত্ব সংস্থাটির উচিত তার ক্ষতিপূরণ গ্রাহকদের মিটিয়ে দেওয়া । অন্যথায় বেসরকারি সংস্থায় নিজের নিজের সিম কার্ড পোর্ট করতে বাধ্য হবেন বলে হুঁশিয়ারি দিয়েছে ভাতারের তিতিবিরক্ত বিএসএনএলের গ্রাহকরা ।।