এইদিন ওয়েবডেস্ক,বীরভূম,১১ অক্টোবর : সোমবার মহাষষ্ঠী । তাই টাকা তোলার জন্য সকাল থেকেই ব্যাঙ্কের সামনে লাইনে এসে দাঁড়িয়েছিলেন শতাধিক গ্রাহক ৷ ব্যাঙ্কের ভিতরে তখন বসে রয়েছেন ব্যাঙ্ক ম্যানেজার । কিন্তু বেলা প্রায় ১২ টা বেজে গেলেও তখনও বাকি কর্মীরা না আসায় তিনি কাজ শুরু করতে পারছিলেন না । তাই বাধ্য হয়ে তিনি ব্যাঙ্কের শাটার নাময়ে দেন । এদিকে প্রায় ঘন্টা দুয়েক ধরে ঠায় রোদে দাঁড়িয়ে থাকতে বাধ্য হওয়ায় ক্ষিপ্ত হয়ে তুমুল বিক্ষোভ শুরু করে দেন গ্রাহকরা । সোমবার ঘটনাটি ঘটেছে বীরভূম জেলার কাখড়তলা থানার অন্তর্গত পার্শুন্ডী এলাকার একটি রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্কের শাখায় । শেষে বেলা বারোটার পর ব্যাঙ্কের দু’জন কর্মী আসেন । শুরু হয় ব্যাঙ্কের কাজ । এরপর ক্ষিপ্ত গ্রাহকরা শান্ত হন ।
লাইনে দাঁড়িয়ে থাকা শকুন্তলা দাস নামে এক মহিলা বলেন, ‘সকাল ১০ টা থেকে বেলা প্রায় ১২ টা পর্যন্ত ব্যাঙ্কের সামনে রোদে ঠায় দাঁড়িয়ে আছি । খাওয়া দাওয়া হয়নি । বাড়ি ফিরে গিয়ে রান্না চাপাবো । তারপর বাড়ির বাচ্ছারা খেতে পাবে । এরপর কখন কি করব জানি না । আজ টাকা তুলতে এসে খুব সমস্যায় পড়ে গেলাম । অথচ পূজোর খরচের জন্য টাকা তুলতেই হত ৷’
ব্যাঙ্কের অনান্য গ্রাহকদের অভিযোগ, পার্সুন্ডীর ওই রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্কের শাখার পরিষেবা খুবই নিম্নমানের । ব্যাঙ্কে কর্মীর অভাব রয়েছে । এদিকে অধিকাংশ দিনই আপডেট মেশিন ও এটিএম মেশিন খারাপ থাকে। তার উপর ইন্টারনেট লিঙ্কের না থাকার জন্য গ্রাহকদের হয়রানি তো নিত্যদিনের সমস্যা হয়ে দাঁড়িয়েছে । গ্রাহকদের দাবি অবিলম্বে ব্যাঙ্কের পরিষেবা উন্নত করা হোক । যদিও অভিযোগ প্রসঙ্গে মুখ খোলেননি ব্যাঙ্কের ম্যানেজার সৌম্য দাস ।।
